安徽ETC是一款旨在提供便捷电子支付体验的应用程序，让用户轻松完成交通罚款、停车费及公共交通等费用的缴纳。该应用拥有简洁直观的界面，便于用户快速浏览和支付账单，并支持包括银行卡、支付宝和微信支付等多种支付方式，充分满足用户的多样化支付需求。

软件教程

使用方法

如何使用NFC充值功能？

第一步：打开安徽ETCapp使用NFC充值功能，需确保手机至NFC功能

第二步：进入我的ETC----NFC充值，按提示操作打开手机NFC功能；

第三步：将安徽交通卡贴合在手机NFC感应区域，读卡成功即可；

第四步：输入需要充值的金额并完成支付；

第五步：返回商户按提示要求重新将安徽交通卡贴合在手机NFC感应区域，写卡成功，完成充值。

如何申请ETC办理

1、首先进入手机中，找到对应的APP，并进入。

2、选择你需要的登录方式，进行登录。

3、登录完成之后，点击其中的首页功能，并点击右上方的功能并进入。

4、进入全部功能，找到点击ETC办理进入。

5、进入卡片办理，选择卡片类型，点击右侧的立即申请进入。

6、进入ETC办理流程，查看相关流程，点击下方的立即办理进行办理。

软件功能

1、ETC办理：为用户提供徽通卡在线申请的通道；

2、ETC激活：ETC办理申请通过后，后台客服会安排将徽通卡、OBU发送给用户，当用户收到设备后，在此功能下进行安装和激活；

3、ETC充值：提供向徽通卡及账户充值的功能；

4、ETC查询：主要包括查询徽通卡交易信息、各营业网点信息、高速通行费用计算等功能。

软件问题

1、通过网上营业厅充值时，银行账户扣款成功了，为什么卡片余额没有增加？

答：用户银行账户扣款成功之后，需点击【返回商户】按钮，返回到写卡页面。若未点击【返回商户】到写卡页面，需重新登录手机APP，根据系统提示“您有一笔订单xxx元未写入”，具有NFC功能的手机可直接贴卡或者插读卡器确认写入该笔充值金额；若无未完成订单的提醒，请致电96369服务热线进行处理。

2、通过手机APP充值时，银行卡开通了网上支付，为什么页面提示该储值卡不能充值？

答：若使用手机终端给徽通卡充值，所使用的银行卡片须有银联的标记，并且除了开通网上支付功能外，还需开通手机支付功能，详询银行发卡行。

3、使用带NFC功能的手机进行充值，银行账户扣款完成进入写卡步骤时，写卡不成功？

答：若一直写卡不成功，主要原因为用户手机终端NFC功能线圈场强若弱导致，可再次读卡，或提交退款申请。充值当日提交退款申请，退款金额当日可退至原账户；跨日提交退款申请，退款金额5个工作日可退至原账户。另外，三星S4、三星note系统（包括三星note2、三星note3、三星note4）等手机，建议使用慧宝读卡器进行充值，若连接读卡器，绿色指示灯不亮，表示该机型数据接口不带otg数据双向传输功能。

4、使用手机APP充值跳转到银联界面后，输入银行卡片信息，界面报错误代码1000003无效商户，该如何让处理？

答：请确认您使用的银行卡是否具备银联标记，另外徽通卡充值平台暂不支持交通银行信用卡扣款，建议更换其他银行卡再进行充值。

5、在线充值申请提交时，系统提示：“卡片状态为锁定状态，请联系客服”该如何处理？

答：可能为卡账金额不符导致，请致电96369服务热线进行处理。

6、在徽通卡移动支付平台充值，如何获取发票？

答：用户持车主有效身份证件（单位用户持经办人有效身份证件或单位介绍信）和徽通卡至ETC客服中心打印发票。