京麦是专为商家打造的全面订单管理工具，具备强大功能，助力商家高效处理订单，提升工作效率。用户可在平台上完成订单的查看、处理与追踪。平台还提供丰富的数据分析工具，帮助商家掌握销售状况，优化策略，并支持与其他系统无缝对接，确保跨平台操作顺畅。

软件教程

怎么设置自动回复?

更新时间:2024.4.25

1、在商家后台选择“账号管理-角色管理”选择一个角色在“设置权限”中点击“添加权限”，对所需添加的权限停止勾选，勾选终了并“保管”。

注：该权限设置为商家后台权限，京麦工作台权限需求在京麦客户端中设置，订单功用中的订单导出功用，最多只可分配授予3个子账号。

2、商家能够依据店铺实践状况将话术维护到京东咚咚的快捷回复中，设置办法：设置——快捷回复，新建分组和内容。

商家可选取局部常见问题集成到店铺的常见问题管理中，客户在聊天界面能够自助查询，办法如下： 翻开商家效劳中心—运用主账号登陆—店铺管理—常见问题管理，标题为问题，描绘为答案。

怎么设置快捷回复短语

1、打开并登录京东咚咚app后进入【我】页面中点击【设置】

2、在打开的设置页面中点击【咚咚客服设置】

3、接着在打开的新页面中点击【快捷短语设置】

4、然后在打开的个人快捷短语设置页面中点击左下角的【新建分组】

5、在弹出的对话框中输入分组名称

6、分组完成后再点击右下角的添加按钮进行快捷短语编辑

7、编辑完成后点击【保存】即可

设置子账号权限

1、登录京麦移动端后，选择“我-权限管理”。注：该功能只有主账号可以设置，主账号默认有京麦全部权限。

2、点击右上角的“角色”，选择“新建”。

3、填写角色名称，勾选权限，点击右上角“创建”保存。

软件特色

1、整合资源，简捷高效

整合京东商家助手和各isv优质资源；

2、分类介绍，条理清晰

支持客户管理、促销管理、订单管理以及商品管理等多功能分类；

3、消息中心，凝聚信息

集中商家各类消息相关信息，并做集中展示；

4、支持商家子帐户

与商家统一子账号权限管理，根据子账号权限插件分类管理；

5、一键点击，更多管理

一键打开更多京东官方工具，一键登录咚咚客户端。