网易考拉海购是全球领先的自营跨境电商平台，专注于为消费者提供优质的海外购物体验。该平台依托强大的全球采购能力、严格的质量控制和卓越的客户服务，深受消费者信赖。它不仅涵盖化妆品、服饰、家居用品等各类日常消费品，还为消费者提供一站式全球购物解决方案。

软件教程

怎么注销账号

更新时间:2024.5.21

打开考拉海购APP，点击“我的考拉-帮助与客服”。

在帮助与客服页面中，点击上方的“我是小考拉”选项。

在对话框中输入“注销”，然后点击“发送”。

根据考拉机器人的回复，查看注销须知，并勾选“账号注销须知”。

之后，点击“申请注销”以完成注销流程。

怎么取消自动续费？

1、打开考拉海购app，选择右下角“我的考拉”选项，

2、进入用户中心界面，选择“考拉黑卡”选项，

3、选择右下角“我的会员”选项，

4、进入我的会员界面，选择“自动续费”选项，

5、最后把自动续费“按钮”关闭，即可取消自动续费。

常见问题

一、考拉海购有假货吗？真的是国外采购吗？

1、考拉自营是没有假货的，平台主打自营直采的理念。在美、英、意、法、德、荷、澳、日、韩等多个国家和地区设有专业采购机构，深入产品原产地直采，货品原装运抵国内，确保进口正品，从源头杜绝假货。

2、考拉自营不管是从采购还是把关方面都是极其严格的，所以不用的担心会买到假货，而且现在考拉也被阿里收购了，管理上也更重视，因此，各位小伙伴也可以放心去购买。

3、不过考拉海购上也有一些第三方经营平台在上面出售商品，针对这样的店铺，建议多咨询，多对比，确认没有问题之后再进行购买。整体来说，其售后服务还是不错的，如果你实在不满意的话，也可以申请售后退换货。

二、考拉海购是正品吗？为什么那么便宜？

1、考拉海购是正品。平台商品溯源体系与海关数据共享，消费者通过扫描商品上的二维码，或在商品的订单可查询到购买商品的进口来源、所经口岸、运输方式、监管信息等，真正做到正品溯源，让消费者无忧选、放心购!

2、之所以这么便宜是因为网易考拉海购是新晋电商。在目前市场上没有太大的竞争力，所以选择便宜价格销售，这是一种竞争策略。

3、因为网易考拉海购的供货渠道问题。他们都是选择海外的生产厂家直接进货，这也是导致其产品便宜的原因所在。

4、再者，平台需要很大的客户源，所以，需要在前期在价格方面有绝大的优势，才能吸引更多的客户。

5、网易考拉海购的物流运输成本相对来说较低，所以才会出现产品的价格便宜的现象。

6、买东西的时候不能只是看价格就判断是不是正品，而且考拉海购网本身就是一个性价比比较高的网站，这里面很多东西，本身价格就不是很高，有些时候还会比外面的便宜，但质量是不会有问题的。

三、考拉海购怎么样？可信吗？

1、考海购主打自营直采的理念深产品原产地直高品质、适合中国市场的商品，从源头假货，保证品质的同时省去满多中间环节，直接从原产地运杨国内，在海关和国的监控下，储存在保税区合库。

2、考拉上线妈蚁区块链溯源系统，严格把控产品质量。跨境商品使用区块链技术全程追踪，精准记录，路径透明，无算改，更安心。

3、进口美妆商品因生产地不同而会产生同一商品的不同版本考拉海购专业识别每个商品，有效质控，让你无后顾之忧。

4、考拉推出对符合条件的自营奢品逐一鉴定、一物一个鉴定码的模式，确保每件出库奢品都通过中检机构官方认证，可靠保障。所以综合来说考拉海购还是非常靠谱可信的，并且商品质量也有保障。

软件特色

100%自营正品：网易自营，正品保障；

100%海外正品：全球尖货，产地直采；

7天无忧售后：国内退货，售后无忧；

全站低价运营：重金批量采购，保证价格最具竞争力； 

海外的商品国内的到货速度：和海关、保税区深入合作，电子化极速清关，下单后3-15个工作日送达，比传统海淘至少快15天。

方便安全的支付流程：支持网易宝、支付宝、网银、信用卡等支付方式，告别多币支付烦恼。

简单快捷的操作步骤：选购下单，只需选你所想，即可迅速迎接来自海外的惊喜。